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Más reseñas en Google y la opinión de tus pacientes, doctor por doctor
Una placa en recepción y en cada consultorio lleva a tus pacientes contentos a Google. Y con encuestas cortas sabes qué opinan de la espera, el trato y la explicación, doctor por doctor.
- ✓Encuestas cortas que el paciente sí contesta
- ✓Una placa por consultorio para medir a cada doctor
- ✓Seguimiento a cada paciente inconforme
El paciente te busca en Google antes de llamarte
84% revisa reseñas
de los pacientes lee opiniones en línea antes de elegir un médico nuevo, y la mitad lee seis o más antes de decidir (encuesta de rater8).
40% cambia de opinión
canceló una cita o descartó a un proveedor por lo que leyó en reseñas negativas. Una mala reseña sin responder cuesta pacientes reales (rater8).
Lo que no te dicen de frente
Casi nadie reclama en el mostrador: se va y lo escribe después. Con una encuesta corta, te lo cuenta a ti y te deja su contacto.
Qué obtienes con MaxReviewer
Todo incluido en un plan por marca.
Encuestas que el paciente sí contesta
Cortas y claras en el celular, por placa o por enlace. NPS y CSAT estándar, más hasta 15 preguntas tuyas.
Más reseñas y mejor lugar en Google
Casi nadie agenda sin buscar antes. Más reseñas buenas y recientes te ponen por encima de la clínica de junto.
Resultados por doctor y por clínica
Cada respuesta queda ligada a su placa o tarjeta. Comparas doctores y sedes con la misma pregunta.
Correos que te mantienen al tanto
Cada quien elige cómo enterarse de las reseñas de una o dos estrellas: al momento o en un resumen diario. Los resúmenes semanal y mensual llegan solos.
Tú decides qué se publica
Puedes hacer que nada se publique solo: la IA deja dos respuestas y tu equipo revisa y publica. O activa la respuesta automática solo para las de cuatro y cinco estrellas.
Cada quien ve lo que le toca
Agrupa por ciudad, especialidad o director. Cada responsable atiende solo su grupo, y hay acceso de solo consulta para socios.
Visibilidad completa
Deja de enterarte al final
El director suele ser el último en saber que un doctor lleva semanas con quejas o que una reseña grave sigue sin respuesta. Con MaxReviewer lo ves hoy, sin esperar a que te lo reporten.
Solicitar una demo
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Te mostramos la encuesta del paciente, la comparativa por doctor y cómo se revisan las respuestas antes de publicarlas.
Sin compromiso.
Si tienes 21 o más establecimientos, agendas en el momento.
Preguntas frecuentes de clínicas
¿Cómo contesta la encuesta un paciente?
Acerca su celular a la placa o escanea el QR, sin descargar nada. También puede responder desde casa con el enlace que le comparta recepción.
¿Puedo saber qué opinan de cada doctor?
Sí. Con una placa o tarjeta por consultorio o por doctor, comparas a todos con las mismas preguntas.
¿Puedo revisar las respuestas antes de que se publiquen?
Sí. Apagas la publicación automática y cada reseña llega con dos respuestas. Nada sale sin aprobación.
¿Qué puedo preguntar en la encuesta?
Lo que necesites: espera, trato, claridad del tratamiento, limpieza o si recomendaría la clínica. Las cambias cuando quieras.
Tengo varias clínicas, ¿cómo las administro?
Cada clínica tiene sus placas, encuestas y resultados. Las agrupas como quieras, cada coordinador ve solo lo suyo y tú comparas todas.
Mantente al día
Guías y novedades para operar la reputación de varias sucursales. Te escribimos solo cuando valga la pena.
