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Multiplica tus reseñas, impulsa tu reputación y atrae más clientes.
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Sin costo. Sin compromiso.
Más pacientes te encuentran en Google y tú sabes cómo los atendieron
Envía una encuesta por WhatsApp después de la consulta y deja una placa en recepción. Los pacientes contentos dejan su reseña en Google, y tú recibes, doctor por doctor y clínica por clínica, lo que opinan de la espera, del trato y de la explicación que recibieron.
- ✓Encuestas por WhatsApp que el paciente sí contesta
- ✓Más reseñas en Google para cada clínica
- ✓Te enteras el mismo día si algo salió mal
El paciente te busca en Google antes de llamarte
84% revisa reseñas
de los pacientes lee opiniones en línea antes de elegir un médico nuevo, y la mitad lee seis o más antes de decidir (encuesta de rater8).
40% cambia de opinión
canceló una cita o descartó a un proveedor por lo que leyó en reseñas negativas. Una mala reseña sin responder cuesta pacientes reales (rater8).
Lo que no te dicen de frente
Casi nadie reclama en el mostrador: se va molesto y lo escribe después. Con una encuesta corta te enteras el mismo día y puedes llamarle antes de que lo publique.
Qué obtienes con MaxReviewer
Todo esto viene junto, en una sola mensualidad por clínica.
Encuestas que el paciente sí contesta
Se ven bien en el celular, son cortas y se responden en menos de un minuto. Las envías por WhatsApp, correo o mensaje después de la consulta, o desde una placa en recepción. Incluyen NPS, CSAT y CES con su redacción estándar, más las preguntas que tú agregues, y puedes pedir el contacto del paciente.
Más reseñas y mejor lugar en Google
En salud casi nadie agenda sin buscar antes. Más reseñas buenas y recientes te ponen por encima de la clínica de junto cuando alguien busca tu especialidad en el mapa.
Resultados por doctor y por clínica
Cada respuesta queda ligada a quién atendió y a dónde. Comparas doctores, especialidades y sedes con la misma pregunta, y sabes quién explica mejor y dónde se alarga la espera.
Correos que te mantienen al tanto
Cada persona de tu equipo elige cómo enterarse: la reseña de una o dos estrellas puede llegar en cuanto entra o todas juntas en un correo al final del día, con el texto completo y un botón para verla en Google. Además salen solos un resumen semanal y uno mensual con tus números, los temas que se repiten y qué clínicas necesitan atención.
Tú decides qué se publica
En salud puedes dejar que nada se publique solo: la IA te deja dos respuestas escritas para cada reseña y tu equipo revisa, ajusta y publica. Si prefieres, activas la respuesta automática solo para las de cuatro o cinco estrellas y dejas las demás en revisión.
Cada quien ve lo que le toca
Agrupas tus clínicas por ciudad, por especialidad o por el director que las tiene a cargo. Cada responsable entra a atender solo su grupo y recibe solo sus correos. Y si un socio quiere ver números sin llenarse la bandeja, existe un acceso de solo consulta.
Visibilidad completa
Deja de enterarte al final
El dueño o el director suele ser el último en saber que un doctor lleva semanas con quejas, que en una sede la espera se disparó o que hay una reseña grave sin responder. Con MaxReviewer ves en un mismo lugar la reputación de cada clínica, la opinión sobre cada doctor y lo que está pasando hoy, sin depender de que alguien te lo reporte.
Solicitar una demo
Agenda una demo de 25 minutos
Te mostramos cómo se vería la encuesta que reciben tus pacientes, cómo se comparan los resultados por doctor y por clínica, y cómo se responden las reseñas cuidando la privacidad.
Sin compromiso.
Si tienes 21 o más establecimientos, agendas en el momento.
Preguntas frecuentes de clínicas
¿Cómo le envío la encuesta a un paciente?
Cada encuesta tiene un enlace propio. Recepción lo manda por WhatsApp, correo o mensaje al terminar la consulta, o lo pega en la confirmación de la cita. También puedes dejar una placa en recepción para quien prefiera responder ahí mismo.
¿Puedo saber qué opinan de cada doctor?
Sí. Cada doctor tiene su propio enlace o su propia placa, así que la respuesta queda ligada a quién atendió. Puedes comparar por doctor, por especialidad y por clínica con las mismas preguntas.
¿Puedo revisar las respuestas antes de que se publiquen?
Sí. Puedes apagar la publicación automática y aun así recibir dos respuestas escritas por IA para cada reseña: tu equipo entra, elige una, la edita si hace falta y la publica. Nada sale sin que alguien lo apruebe.
¿Qué puedo preguntar en la encuesta?
Lo que necesites saber: tiempo de espera, trato del personal, claridad con la que le explicaron su tratamiento, limpieza de las instalaciones, facilidad para agendar o si recomendaría la clínica. Tú armas las preguntas y las cambias cuando quieras.
Tengo varias clínicas, ¿cómo las administro?
Cada clínica se da de alta por separado con sus propias placas, encuestas y resultados. Las agrupas con el criterio que uses tú, por ciudad, por especialidad o por responsable, y le das acceso a cada coordinador para que atienda solo su grupo. Tú las comparas todas y recibes el resumen del grupo completo.
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