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Más reseñas en Google en cada restaurante y sabes qué mesero las consigue
Cada mesero lleva su tarjeta con la cuenta. El comensal califica en segundos y, si quedó contento, deja su reseña en Google. Tú comparas meseros y restaurantes.
- ✓Más reseñas y mejor calificación en Google
- ✓Compara a tus meseros por servicio y por comida
- ✓Recuperas al cliente molesto antes de que se vaya
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El comensal ya te calificó antes de sentarse
Primero ven las fotos y las reseñas
Antes de elegir dónde comer, la gente ve las fotos y las últimas reseñas en Google. Si las tuyas son pocas o viejas, ni llegas a la mesa.
Media estrella cambia la noche
En restaurantes, subir de 4.2 a 4.6 mueve el orden en el que apareces cuando alguien busca cerca. Es la diferencia entre llenar entre semana o quedarte con mesas vacías.
El cliente molesto no reclama
Paga, se va y lo escribe en Google esa noche. Cuando lo lees, ya lo vieron cientos.
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Qué obtienes con MaxReviewer
Todo incluido en un plan por marca.
Más reseñas y mejor calificación
Cada cuenta es una oportunidad de reseña. El comensal llega a Google con un toque y la experiencia fresca.
Compara a tus meseros
Cada tarjeta tiene sus resultados: servicio, recomendación y opiniones juntadas. Para premiar y entrenar con datos.
Una encuesta distinta por área
Barra, mesas o terraza, cada zona con sus preguntas. Más NPS y CSAT para comparar restaurantes.
Recuperas al cliente que se iba enojado
Quien califica bajo te cuenta qué pasó y deja su contacto. El gerente lo atiende y queda registrado.
Sabes si el problema es la cocina o el servicio
El sistema clasifica reseñas y encuestas por tema: espera, sazón, precio, limpieza, trato. Ves qué se repite en cada sucursal.
Nunca escribes una respuesta desde cero
Cada madrugada la IA publica las respuestas que cumplen tus reglas y deja dos opciones para las demás. Para todos tus restaurantes.
Fotos de tus platillos que tú no tuviste que producir
Muchos comensales suben fotos con su reseña. Más reseñas, más fotos reales en tu ficha de Google, sin fotógrafo.
Correos que te mantienen al tanto
Cada quien elige cómo enterarse de las reseñas de una o dos estrellas: al momento o en un resumen diario. Los resúmenes semanal y mensual llegan solos.
Para grupos y cadenas
Compara tus restaurantes y a tu competencia
Agrupa por ciudad, marca o gerente y compara lado a lado. Cada gerente ve solo su restaurante y tú ves a la competencia de cada sucursal. Tommy Beans, Barrio Chicken, Talento y The Coffee ya lo usan.
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Si tienes 21 o más establecimientos, agendas en el momento.
Preguntas frecuentes de restaurantes
¿Esto reemplaza la encuesta de papel que dejamos con la cuenta?
Sí. El comensal contesta en quince segundos y los resultados se acumulan solos por mesero, restaurante y periodo.
¿Puedo medir a cada mesero por separado?
Sí. Cada tarjeta tiene su código y ves calificación de servicio, recomendación y opiniones de cada mesero.
¿Sé cuántas encuestas terminan en reseña de Google?
Sí, como estimación, por restaurante y por mesero.
¿Puedo tener preguntas distintas para la barra y para las mesas?
Sí. Cada placa o tarjeta lleva su propia encuesta, con resultados por separado.
¿Esto está permitido por Google?
Sí. Nadie queda bloqueado: cualquier comensal puede dejar su reseña. Solo le facilitas el camino a quien quedó contento y abres un canal directo a quien tuvo un problema.
Mantente al día
Guías y novedades para operar la reputación de varias sucursales. Te escribimos solo cuando valga la pena.
