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Agenda una demo de 25 minutos
Te mostramos la plataforma con datos de tu industria y armamos una propuesta para tus sucursales.
Sin costo. Sin compromiso.
Encuestas con QR que tus clientes sí contestan
NPS y CSAT listos, más hasta 15 preguntas tuyas. Se contestan en menos de un minuto desde el celular y la IA te resume lo que está pasando.
Así la ve tu cliente
Una pregunta por pantalla, letras grandes y un toque para avanzar. Sin descargar nada y sin crear una cuenta.
1. Califica en un toque
2. Elige lo que aplique
3. Si algo salió mal, te lo cuenta
4. Si quedó contento, pasa a Google
Tú la armas, en minutos
Pregúntale a tus clientes lo que tú quieras saber
NPS y CSAT vienen listos para comparar sucursales. Agrega hasta 15 preguntas tuyas en el formato que quieras y, si lo pides, el contacto del cliente.
Solicitar una demo
Cómo llega la encuesta a tu cliente
1. Pregunta
Arma tu encuesta y asígnala a toda la cuenta, a un grupo, a una sucursal o a una sola placa, o compártela por enlace.
2. Escucha
El cliente responde en segundos. Si califica bajo, te cuenta qué pasó.
3. Actúa
Ves resultados por sucursal y por persona, y comparas toda la cadena.
No tienes que leer todas las respuestas
Juntar opiniones es fácil. Entender qué hacer con ellas, no. Eso lo resolvemos.
Te resume lo que escribieron
La IA agrupa los comentarios por tema y te dice de qué se habla más, para que sepas qué atender primero.
Compara sucursales y personas
Cada respuesta queda ligada a su placa o tarjeta. Ves quién sale mejor calificado y qué sucursal se está cayendo.
Sabes cuántos la terminaron
Ves cuántos la abrieron, cuántos empezaron y cuántos terminaron, por sucursal.
Te lo llevas a Excel
Descarga el resumen, una encuesta o todas las respuestas con fecha y hora.
Resultados por persona y por lugar
Por mesero, por despachador, por doctor, por habitación
Asigna cada encuesta a una sucursal o a una sola placa o tarjeta. Dale una tarjeta a cada persona o una placa a cada lugar y compara resultados.
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Y si quieres, también te trae reseñas en Google
Puedes usar solo las encuestas, pero junto con tus reseñas trabajan mejor.
El cliente contento pasa a Google
Al terminar, a quien calificó alto se le invita a dejar su reseña. Nadie queda bloqueado: cualquiera puede escribir en Google.
Sabes cuántas terminaron en reseña
Ves una estimación de cuántas encuestas terminaron en reseña, por sucursal y por persona.
Una placa hace las dos cosas
La misma placa puede abrir la encuesta o llevar directo a Google. Tú decides y lo cambias cuando quieras.
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Te mostramos el constructor y cómo se comparan resultados por persona y por sucursal.
Sin compromiso.
Si tienes 21 o más establecimientos, agendas en el momento.
Preguntas frecuentes sobre Encuestas
¿Encuestas tiene costo adicional?
No. Viene incluido en tu plan, junto con toda la plataforma.
¿Necesito placas para usar las encuestas?
No. Cada encuesta tiene un enlace y un QR que compartes donde quieras. Con placas, además se abre al acercar el celular.
¿Por qué hay preguntas fijas de NPS y CSAT?
Porque solo con la misma pregunta puedes comparar sucursales. Encima agregas hasta 15 tuyas.
¿Qué pasa cuando alguien califica bajo?
El cliente te cuenta qué pasó y, si deja sus datos, entra a tu bandeja de detractores para darle seguimiento. Google siempre queda disponible para todos.
¿Puedo medir a una persona, no solo al establecimiento?
Sí. Le das a cada persona su tarjeta, o una placa a cada lugar, y ves resultados por separado.
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Guías y novedades para operar la reputación de varias sucursales. Te escribimos solo cuando valga la pena.
