Todo lo que dicen de tu negocio, en una sola pantalla

Reseñas de Google, encuestas a tus clientes y cómo va cada sucursal, juntos y comparables. Puedes empezar con un solo establecimiento o manejar cien: la plataforma es la misma y se entiende igual de fácil.

  • Junta reseñas y contesta sin entrar a Google
  • Pregúntale a tus clientes lo que quieras saber
  • Compara sucursales y ve cómo está tu competencia
Trazo decorativo naranja de MaxReviewer
Laptop con el dashboard de MaxReviewer: reseñas y encuestas de todos los establecimientos
Fácil de usarAguanta una operación grande, pero cualquiera de tu equipo la entiende el primer día.
La plataforma de confianza de los negocios con varios establecimientos
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Qué vas a encontrar adentro

Seis pantallas que resuelven cosas distintas. Todas hablan entre sí y todas vienen en la misma mensualidad.

Listado de reseñas de todos los establecimientos en MaxReviewer

Tus reseñas, todas juntas

Las de todos tus establecimientos en una sola lista, con buscador y filtros por fecha, estrellas, sucursal o si ya las contestaste. Respondes desde aquí, sin entrar a Google, y hasta las que alguien borró te quedan en el registro.

Configuración de respuestas automáticas con IA en MaxReviewer

Respuestas con inteligencia artificial

Tú decides qué se contesta solo. Lo demás te espera con dos respuestas ya escritas para que elijas, ajustes y publiques. En los negocios que usan la configuración recomendada, más del 90% se contesta sin que nadie escriba.

Análisis de temas de las reseñas en el celular con MaxReviewerLaptop con el análisis de sentimiento de MaxReviewer

De qué hablan tus clientes

El sistema lee todo lo que escriben y lo ordena por temas: servicio, precio, limpieza, tiempos. Ves qué se repite, en qué sucursal y si hablan bien o mal, con un resumen escrito por la inteligencia artificial.

Encuesta de MaxReviewer en el celular del clienteResultados de encuestas NPS, CSAT y CES en MaxReviewer

Encuestas a tus clientes

Tú armas las preguntas y las mandas por WhatsApp, correo o desde una placa. Incluye NPS, CSAT y CES con su redacción estándar, para comparar entre sucursales y contra tu industria, y puedes medir por persona: el mesero, el despachador, el doctor.

Laptop con el módulo de encuestas de MaxReviewer para franquicias

Comparativas y ranking

Ordena tus sucursales de la mejor a la peor y agrúpalas como tú las manejas, por zona, por marca o por encargado. El Ranking Inteligente no solo mira la calificación: también cuántas reseñas junta cada una, cuántos escaneos genera y qué sentimiento dejan los clientes.

Comparativa de establecimientos contra la competencia en MaxReviewer

Cómo estás contra tu competencia

Eliges hasta cuatro marcas y sigues qué tanto las buscan en Google frente a la tuya. Y por cada sucursal ves los negocios de su zona con su calificación y sus reseñas, junto a las tuyas.

Cómo se empieza

No hay instalación, ni conexión con tu punto de venta, ni proyecto de meses.

1. Damos de alta tus establecimientos

Nosotros los cargamos y los agrupamos como manejas tu negocio. Si conectas tu perfil de Google, se activan también los avisos por correo y las respuestas automáticas.

2. Colocas tus placas

Llegan con tu marca y listas para pegar. Cada una lleva su propio código, así que desde el primer día sabes desde qué placa llegó cada encuesta y cada reseña.

3. Invitas a tu equipo

Le das acceso a quien quieras y eliges qué puede ver y hacer cada quien. Desde el que solo consulta números hasta el encargado que responde las reseñas de su sucursal.

Para tu equipo

Cada quien ve lo suyo y se entera a tiempo

Agrupas tus establecimientos como los manejas tú y le das acceso a cada responsable solo a los suyos. Cada persona elige cómo enterarse: la reseña mala en cuanto entra o todas juntas al final del día. Y los resúmenes semanal y mensual llegan solos, a quien deba recibirlos.

Solicitar una demo
Correo de alerta de MaxReviewer por nuevas reseñas críticas

Agenda una demo de 25 minutos

Te mostramos la plataforma con datos de tu industria y armamos una propuesta a la medida de tus establecimientos.

Sin compromiso.

Si tienes 21 o más establecimientos, agendas en el momento.

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Número de establecimientos

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Preguntas frecuentes

¿Necesito conectar Google Business Profile para empezar?

No. Das de alta el establecimiento con su placa y desde ese momento ves sus reseñas, su calificación y el análisis. Al conectar Google Business Profile se activan las alertas de reseñas críticas, las respuestas y sugerencias con IA y la posibilidad de responder desde MaxReviewer sin entrar a Google, con una sincronización más rápida. Lo recomendamos siempre.

¿Puedo dar acceso a un gerente solo a sus establecimientos?

Sí. Creas grupos por región, marca o franquiciatario y asignas usuarios con permisos por grupo. Cada persona ve, recibe alertas y resúmenes solo de lo que tiene autorizado.

¿Cómo funciona el Ranking Inteligente?

Combina calificación, volumen de reseñas, escaneos y sentimiento para ordenar tus establecimientos, de modo que un 4.9 con tres reseñas no le gane a un 4.7 con trescientas.

¿Cómo me entero de una reseña crítica?

Tú eliges: aviso por correo en cuanto llega, o un resumen diario por la noche con todas las críticas del día. Requiere Google Business Profile conectado.

¿Puedo exportar los datos?

Sí. Desde la lista de reseñas exportas con un clic, con los filtros que tengas aplicados: establecimiento, fechas, sentimiento, calificación o estado de respuesta. El archivo sale en un formato profesional, con varias pestañas y toda la información detallada, listo para que tu equipo haga el análisis a la profundidad que necesite.

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