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Sin costo. Sin compromiso.
Contesta todas tus reseñas sin dedicarle horas
Tú decides qué se contesta solo. Lo demás te espera con dos respuestas listas para publicar o ajustar. Para todas tus sucursales, sin entrar a Google.
- ✓Las positivas se contestan solas, en automático
- ✓Las delicadas las revisas tú, con dos borradores listos
- ✓Sabes quién contestó qué y cuándo
La configuración que recomendamos
Las buenas, en automático
Las positivas de tres estrellas o más se contestan solas. Son la mayoría y se activa con un clic.
Las de una y dos estrellas, no
Una queja seria merece que alguien la lea. Esas, y las neutrales, te esperan para que las revises.
Las de solo estrellas, también solas
Si no escribieron nada, se contestan esa misma noche. Así ninguna reseña pasa más de 48 horas sin atención.
Entiende qué dicen sin leer una por una
El sistema lee cada reseña y la clasifica por temas, con su color según si hablaron bien, mal o neutral.
Una reseña puede hablar de varias cosas
"La comida estuvo buenísima pero tardaron mucho" es buena y mala a la vez. El sistema separa cada tema para que veas qué felicitan y qué reclaman.
Filtra hasta encontrar lo que buscas
Por sucursal, grupo, fecha, estrellas, sentimiento o tipo de respuesta. Y lo exportas a Excel.
Hasta las que ya borraron
Si una reseña se borra en Google, aquí la sigues viendo marcada como eliminada.
Lo que no se contesta solo
Nunca empiezas de cero
Las que no se contestaron solas amanecen con dos respuestas que hablan de lo que dijo el cliente. Eliges, ajustas y publicas.
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Te mostramos las respuestas con IA usando tus propias reseñas y una propuesta para tus sucursales.
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Si tienes 21 o más establecimientos, agendas en el momento.
Preguntas frecuentes sobre respuestas con IA
¿Qué tanto se contesta solo?
Las positivas y las de solo estrellas, que son la mayoría. El resto te espera con dos respuestas para revisar.
¿Puedo dejar que nada se publique solo?
Sí. Apagas la publicación automática y cada reseña llega con dos respuestas. Nada se publica sin aprobación.
¿Suena a robot?
No. Cada respuesta contesta lo que el cliente escribió, punto por punto y en su idioma.
¿Puede contestar alguien de mi equipo?
Sí. Le das su propio acceso, solo a sus sucursales. Cada respuesta queda con su nombre y la hora.
¿Necesito conectar mi perfil de Google?
Sí, para publicar en Google. Lo conecta el administrador una sola vez.
Mantente al día
Guías y novedades para operar la reputación de varias sucursales. Te escribimos solo cuando valga la pena.
