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Que tus tiendas aparezcan primero y sepas qué pasa en cada una
Una placa con tu marca en cada caja para reseñas en Google, y encuestas cortas en tienda. Todas tus sucursales comparadas en un lugar.
- ✓Más reseñas y mejor lugar en Google Maps
- ✓Ranking de tiendas y equipos, con datos reales
- ✓Placas NFC y QR con tu marca, no papeles pegados
Tus tiendas compiten en Google, aunque no lo estés viendo
Deciden desde el celular
La gente busca en Google quién tiene lo que necesita cerca. Las tiendas mejor calificadas se llevan la visita.
Cada tienda va por su lado
Tienes sucursales con 4.9 y otras con 3.8. Sin verlas juntas, no sabes cuál arrastra a la marca.
Las reseñas viejas no cuentan
La gente confía en lo reciente. Las reseñas tienen que llegar todos los días, sin que nadie las persiga.
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Qué obtienes con MaxReviewer
Todo incluido en un plan por marca.
Más reseñas y mejor lugar en Google Maps
El cliente llega a Google con un toque. Reseñas recientes todos los días, una de las señales que Google reconoce para el posicionamiento local.
Nunca escribes una respuesta desde cero
Cada madrugada la IA publica las respuestas que cumplen tus reglas y deja dos opciones para las demás. Para todas tus tiendas.
Preguntas lo que decide tu venta
¿Encontró lo que buscaba? ¿Había su talla? ¿La fila fue rápida? Tú armas las preguntas, con NPS y CSAT listos para comparar.
Sabes de qué hablan tus clientes
El sistema clasifica reseñas y encuestas por tema: precio, surtido, filas, limpieza, trato. Ves qué se repite y dónde.
Compara tiendas, regiones y vecinos
Agrupa por región, formato o gerente y ordena por calificación, reseñas, escaneos o sentimiento. Y ve a la competencia de cada plaza.
Correos que te mantienen al tanto
Cada quien elige cómo enterarse de las reseñas de una o dos estrellas: al momento o en un resumen diario. Los resúmenes semanal y mensual llegan solos.
Caso Radial Llantas
96 tiendas, 9 regiones, un solo tablero
Radial Llantas opera 96 establecimientos con placas en cada mostrador. En seis meses sumaron 6,048 reseñas nuevas y 12,109 escaneos, con 4.68 de calificación promedio y 72% de reseñas respondidas. Cada gerente regional entra y ve solo su región; la dirección compara las nueve.
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Si tienes 21 o más establecimientos, agendas en el momento.
Preguntas frecuentes de retail
¿Las placas llevan mi marca?
Sí, con tu logo y colores, desde 20 piezas. También hay tarjetas y placas de 5 x 5 cm para el piso de venta.
¿Cómo sé si mis equipos están usando las placas?
Cada placa cuenta sus escaneos. Una tienda con muchas visitas y pocos escaneos te dice que nadie está invitando al cliente.
¿Esto está permitido por Google?
Sí. Nadie queda bloqueado: cualquier cliente puede dejar su reseña. Solo le facilitas el camino a quien quedó contento.
¿Puedo comparar mis tiendas y ver a mi competencia?
Sí. Las comparas por región, formato o gerente, y ves a la competencia de cada plaza.
Tengo muchas tiendas, ¿quién administra esto?
Cada gerente regional ve solo sus tiendas y tú la cadena completa. Las respuestas las hace la IA con tus reglas.
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Guías y novedades para operar la reputación de varias sucursales. Te escribimos solo cuando valga la pena.
