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Multiplica tus reseñas, impulsa tu reputación y atrae más clientes.
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Que tus tiendas aparezcan primero y sepas qué pasa en cada una
Una placa con tu marca en cada caja para que tus clientes dejen su reseña en Google, y encuestas cortas dentro de la tienda para saber si encontraron lo que buscaban. Todas tus sucursales medidas y comparadas en un mismo lugar.
- ✓Más reseñas y mejor lugar en Google Maps
- ✓Ranking de tiendas y equipos, con datos reales
- ✓Placas de acrílico con tu marca, no papeles pegados
Tus tiendas compiten en Google, aunque no lo estés viendo
Deciden desde el celular
Antes de manejar hasta tu tienda, la gente busca en Google quién tiene lo que necesita cerca. Las tiendas con más reseñas y mejor calificación salen arriba y se llevan esa visita.
Cada tienda va por su lado
Tienes sucursales con 4.9 y otras con 3.8 de la misma marca. Sin un lugar donde verlas juntas, no sabes cuál está arrastrando el nombre de la cadena ni desde cuándo.
Las reseñas viejas no cuentan
La gente confía en lo que se escribió hace poco. Una campaña de reseñas una vez al año no sirve: hace falta que lleguen todos los días, sin que nadie tenga que estar pidiéndolas.
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Qué obtienes con MaxReviewer
Todo esto viene junto, en una sola mensualidad por tienda.
Más reseñas y mejor lugar en Google Maps
El cliente acerca su celular a la placa y llega directo a dejar su reseña, sin buscar tu tienda ni copiar enlaces. Reseñas buenas y recientes todos los días, que es justo lo que hace que aparezcas primero cuando buscan cerca.
Nunca escribes una respuesta desde cero
Cada madrugada la IA revisa las reseñas del día y publica sola las que cumplen tus reglas. A las demás les deja dos respuestas ya escritas, que reconocen lo que el cliente dijo: eliges una, la editas si quieres y la publicas, para todas tus tiendas desde un mismo lugar.
Preguntas lo que decide tu venta
¿Encontró lo que buscaba? ¿Había su talla o su modelo? ¿Lo atendieron en piso? ¿La fila fue rápida? Tú armas esas preguntas, y para comparar tiendas con un estándar tienes NPS, CSAT y CES listos para usarse.
Sabe de qué se está hablando
El sistema lee todas las reseñas y encuestas y las clasifica solo por tema: precio, surtido, filas, limpieza, trato. Ves cuáles se repiten más, en qué tiendas y desde cuándo, sin leer una por una.
Compara tiendas, regiones y vecinos
Agrupa tus tiendas como tú las manejas, por región, formato o gerente, y ordénalas por calificación, reseñas, escaneos o sentimiento. Los escaneos te dicen qué equipos sí invitan a sus clientes. Y por cada plaza ves a las tiendas competidoras con su calificación y sus reseñas junto a las tuyas.
Correos que te mantienen al tanto
Cada persona de tu equipo elige cómo enterarse: la reseña de una o dos estrellas puede llegar en cuanto entra o todas juntas en un correo al final del día. Y solos salen un resumen semanal y uno mensual con tus números, los temas que se repiten y qué tiendas necesitan atención.
Caso Radial Llantas
96 tiendas, 9 regiones, un solo tablero
Radial Llantas opera 96 establecimientos con placas en cada mostrador. En seis meses sumaron 6,048 reseñas nuevas y 12,109 escaneos, con 4.68 de calificación promedio y 72% de reseñas respondidas. Cada gerente regional entra y ve solo su región; la dirección compara las nueve.
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Te mostramos la plataforma con datos de retail, incluida la comparativa por plaza, y armamos una propuesta a la medida de tus tiendas.
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Si tienes 21 o más establecimientos, agendas en el momento.
Preguntas frecuentes de retail
¿Las placas llevan mi marca?
Sí. Son de acrílico con tu logotipo, tus colores y el diseño que apruebes antes de producir, desde 20 piezas. Se ven como parte de la tienda, no como un aviso improvisado. También hay tarjetas y placas pequeñas de 5 por 5 centímetros para colocar dentro del piso de venta.
¿Cómo sé si mis equipos están usando las placas?
Cada placa cuenta sus escaneos. En el ranking ves, tienda por tienda, cuántas veces la acercaron y cuántas reseñas generaron. Una tienda con muchas visitas y pocos escaneos te dice que ahí nadie está invitando al cliente.
¿Esto está permitido por Google?
Sí. Nunca se filtra ni se bloquea a nadie: cualquier cliente puede dejar su reseña, califique alto o bajo. Lo que hacemos es facilitarle el camino a quien quedó contento y darle a quien tuvo un problema un canal directo contigo, donde sí te cuenta el detalle.
¿Puedo comparar mis tiendas y ver a mi competencia?
Sí. Agrupas tus tiendas por región, formato o gerente y las comparas lado a lado. Y por cada tienda ves a sus competidores de esa plaza con su calificación y su número de reseñas, porque la competencia no es la misma en cada ciudad.
Tengo muchas tiendas, ¿quién administra esto?
Le das acceso a cada gerente regional para que vea y atienda solo sus tiendas, con sus propios avisos por correo. Tú ves la cadena completa. Y la mayor parte del trabajo diario, responder reseñas, lo hace la IA con tus reglas.
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