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Descubre qué franquiciatario cuida tu marca y cuál la está gastando
Cada unidad lleva su placa y sus encuestas. Desde el corporativo defines las preguntas que quieres que todos respondan igual, para poder compararlos, y cada franquiciatario puede sumar las suyas. En un solo tablero ves la calificación en Google, la satisfacción del cliente y las quejas de cada uno, sin depender de que te las reporten.
- ✓Encuestas iguales para toda la red, o propias de cada unidad
- ✓Todas las reseñas de la red en una sola pantalla
- ✓Cada franquiciatario entra y ve únicamente sus unidades
Lo que hoy no ves de tus franquiciatarios
Cuatro cosas que pasan todos los días en tu red y que rara vez llegan al corporativo.
Reseñas que nadie contestó
Cada franquiciatario administra su ficha de Google como puede: unos responden, otros nunca entran. Al cliente le parece la misma marca contestando distinto o no contestando. Aquí ves todas las reseñas de toda la red en una sola pantalla, respondidas y sin responder.
Quejas que nunca te reportan
Un franquiciatario no te va a llamar para contarte que sus tiempos de espera se dispararon. Con la misma encuesta corriendo en toda la red, lo ves tú, en su número, antes de que se convierta en un problema de marca.
Quién jala y quién frena
Agrupas por franquiciatario y los comparas con los mismos indicadores: calificación, reseñas nuevas, satisfacción, qué tan rápido responden. Deja de ser una conversación de percepciones y se vuelve una tabla.
Cómo evoluciona cada uno
Eliges el periodo que quieras y ves la tendencia: quién viene subiendo desde que cambió de gerente y quién lleva tres meses cayendo. Sirve para renovaciones, para autorizar nuevas unidades y para conversaciones difíciles con datos.
Control desde el corporativo
El estándar lo pones tú, el detalle lo pone cada quien
Las preguntas de marca las defines desde el corporativo y se aplican en las placas de toda la red, así los resultados se comparan de verdad. Cada franquiciatario puede sumar las suyas para lo que quiera mejorar en sus unidades. Y la placa personalizada entra al kit de marca: llega con tu logo, se pega igual en cada unidad y funciona desde el primer día, sin que él tenga que contratar ni instalar nada.
Solicitar una demo
Agenda una demo de 25 minutos
Te mostramos cómo se vería tu red en la plataforma: un grupo por franquiciatario, la comparativa entre ellos y lo que vería cada uno al entrar. Con datos de tu propia marca, no de una demo genérica.
Sin compromiso.
Si tienes 21 o más establecimientos, agendas en el momento.
Preguntas frecuentes de franquicias
¿Puedo asignar encuestas desde el corporativo a las unidades de mis franquiciatarios?
Sí. Desde la cuenta del corporativo armas las encuestas y las asignas a las placas de las unidades que elijas, para que toda la red responda las mismas preguntas y puedas compararlos. Y si un franquiciatario quiere medir algo propio, puede crear sus encuestas para sus unidades sin afectar las de marca.
¿El franquiciatario puede ver las unidades de otros?
No. Cada quien entra a su grupo y ve únicamente sus unidades, con sus reseñas, sus encuestas y sus correos. La comparativa entre franquiciatarios la ves solo tú desde el corporativo.
¿Quién responde las reseñas, el corporativo o cada franquiciatario?
Como tú decidas, y puedes combinar. La IA puede responder toda la red con las reglas que definas, para que ninguna unidad se quede sin contestar ni conteste de mala manera. Y si prefieres que el franquiciatario participe, entra desde su acceso y publica él, eligiendo entre las dos respuestas que la IA ya dejó escritas o redactando la suya.
¿Cómo mido si un franquiciatario está mejorando?
Comparas sus grupos en el periodo que elijas: calificación, reseñas nuevas, satisfacción en encuestas, porcentaje de reseñas respondidas y qué temas se repiten. Ves la tendencia mes a mes, útil para renovaciones y para autorizar nuevas unidades.
¿Cómo empezamos si ya tengo unidades operando?
Damos de alta todas tus unidades, armamos los grupos como opera tu red y producimos las placas con tu marca. Puedes arrancar con un grupo piloto de franquiciatarios y abrir al resto cuando veas los primeros resultados.
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